经营故事 商品与订单
消息回不完，订单还得翻聊天？
顾客总问价格和规格，订单、地址又散落在聊天里？把商品发给顾客，让他们自己选款、填地址和付款。你查看订单、安排发货，也可以与供货商合作帮卖。
卖货时，这些事是不是让你很费时间？
花城农夫把商品介绍、顾客下单和订单管理放在一起。你可以先从每天最费时间的一件事用起。
卖家安心经营，顾客专心购物
卖家端处理商品、订单和供货合作；顾客端围绕你的店铺看商品、选规格、下单。两边有各自的界面，顾客不会因为购物就自动成为卖家。
花城农夫官方不提供货源，也不介入用户的渠道资源。你自行建立供货合作，用工具接单和服务顾客。
比如在群里卖食品礼盒，一笔订单可以这样完成
| 这一步 | 你做什么 | 顾客怎么做 |
|---|---|---|
| 准备商品 | 上传本批实拍，写清口味、净含量、包装、价格和发货时间。 | 看图片和说明，判断是不是自己想买的。 |
| 发给顾客 | 把自己的商品链接发到群里，补充日常分享或送礼场景。 | 打开链接看详情，拿不准的地方再问你。 |
| 顾客下单 | 提前设置好可选规格、库存和运费。 | 选口味、包装和数量，填写收货信息并付款。 |
| 备货发货 | 查看已付款订单，按口味、数量和地址安排发货。 | 在订单里查看物流，有问题再联系你。 |
| 下次再买 | 有合适的新品或补货时，再向有需要的老顾客介绍。 | 回到你的商品页或店铺，选择需要的商品。 |
这是一个卖货流程示例。换成零食、干货或其他商品，也是先讲清商品，再让顾客下单，最后按订单交货。
开始卖之前，先检查这五件小事
图片和说明能对上吗？
顾客选的口味和包装，要能在图片与说明里找到。分量、组合或批次有差异，就提前写出来。
价格和运费写清了吗？
检查每个规格的售价、哪些地方能发货、运费多少，避免顾客问完价格，付款时才发现还有别的费用。
这些商品能按时发出吗？
核对可卖数量和发货时间。帮卖别人的商品，也要先问清供货商的库存与发货安排。
发出的链接是自己的店吗？
用程序里的分享入口生成链接，打开后检查店铺名称和售价。帮卖时，尤其要分清自己的销售链接与别人发来的原卡片。
卖一单的费用算清了吗？
把货款、运费、服务费和可能的售后支出算进去，再决定售价。用一笔60元订单看看服务费怎么算
需要做这些事时，可以用到哪些功能？
第一次先熟悉商品和订单。以后需要上新、做活动或服务老顾客，再展开看看。
更多经营工具
商品动态
拍下商品的细节、使用方法或打包过程，发给顾客看，也方便合作卖家介绍商品。
想文案
根据商品信息生成介绍草稿。发出前，把口味、规格、价格和发货时间核对一遍。
下单氛围
选择商品分享与购买页面的展示方式，用于介绍商品和活动。
物流查询
商品发出后，你和顾客都可以查看物流进度。遇到异常，再跟进处理。
顾客动态
查看顾客相关的互动记录，回访前先了解对方关注过什么。
顾客会员
按自己的经营安排设置会员等级与会员价，让老顾客知道哪些商品能享优惠。
顾客积分
设置可以用积分兑换的优惠券、商品或其他内容，并写清需要多少积分、怎样领取。
优惠券
做活动时设置优惠券，说明谁能领、买什么能用、什么时候到期。
限时价
提前设好活动价格和时间，让顾客知道这次优惠的具体条件。
定时开售
先准备好商品，再设置开售时间，并检查商品是否已上架。
礼品卡
把商品做成可以购买、转赠和领取的礼品卡，方便顾客送给亲友。
再来一波
了解顾客还想买哪些商品，为下一次上新或补货做准备。
自定义店铺
把常卖商品和新品分门别类放好。需要调整店铺展示时，可在电脑后台设置。
批量下单
把多笔订单的表格导入，核对商品、地址和金额，再一起进入下单与付款流程。
控价
和合作卖家谈好售价要求，再按账号权限设置价格及调价规则。
卡券兑换
在电脑后台管理卡号、密码和可兑换的商品，再按兑换记录安排发货。
同城配送
设置哪些地方能送、运费多少，再安排人员按订单配送。
手机和电脑，都可以管理
准备使用时，你可能还想问
顾客需要先下载 App 才能买东西吗？
顾客可以在微信里打开你分享的花城农夫小程序商品页，选择商品并下单，不必先下载 App。
用了以后，还需要在群里接龙、收地址吗？
可以让顾客直接在商品页选规格、填收货信息并付款，你再按程序里的订单处理。群里说“要一件”或单独转账，不会自动变成程序里的已付款订单，需要另行核对。
自己没有货，也能使用吗？
可以先了解供货商的商品，谈清价格、发货与售后，再按商品要求申请绑定。需要审核的，先等供货商通过；之后从自己的商品页面分享给顾客。
把想法，变成第一步
先从一件商品开始。
打开花城农夫，准备商品、看看订单，按自己的节奏来。
